市面上流行一句话,叫“细节决定成败”，这句话用到选择美容院和美容师时同样适用。当客户决定美容哪家好，很多时候，一点细节，就可以观察到内里乾坤,让我们在取舍美容院和美容师时心中有数。

一、美容院

美容院细节1：美容师兼清洁工

美容师懂得操控美容器材，兼顾美容器材的清洁、整理工作情有可原;但兼及淋浴、卫生间的清洁工作，就变成了非专业的清洁工。这样的成本控制，极大地消弱了消费者享受尊贵服务的感觉，美容院会为此付出代价。

美容院细节2：墙纸脱落、角落垢迹

护理价格不菲，却连起码的硬件配备都不及时维护，怎么值得信任呢?

美容院细节3：用过物品随意堆放

卫生情况是评价美容院素质很重要的一项。毛巾、美容服、清洁海绵、脸盆等，一定要保持清洁。不卫生的“保养”很容易引起感染、过敏。

美容院细节4：仪器放置杂乱

仪器多，本来是好事，说明美容院下了本钱，有一定规模，会比较少“赚了就走人”的急功近利，但细节服务也要人性化。

二、美容师

美容师细节1：有体味

在美容师的操作规范中,当着顾客的面咳嗽都在禁止之列，身体有异味就更不适合这一岗位。

美容师细节2：自代顾客主张

服务最忌代客先入为主。顾客是消费的主体，美容师提供服务前一问二看三操作，了解清楚了，服务就到位了。

美容师细节3：硬销、反复销

每个人都有自己的隐私和个人好恶。如果美容师将着眼点落在推销产品上比落在消费者的真正需求上多，消费者就无法得到恰当的服务。

美容师细节4：操作时发出过大声响

产品、仪器、美容师手法等等硬件是美容院服务的手段，心理和身体同时得到放松、休闲、美化才是服务的目的。